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贝索斯：秘密。
1993年，贝索斯乘坐的这架直升飞机坠毁，但贝索斯奇迹般地逃出来了
我现在的职责是帮助公司维持文化。亚马逊信奉高标准的卓越经营和投资战略，支持接受失败和大胆试验的意愿等。但我不会永远停留在这里，许多令亚马逊变得如此不同寻常的特点正深植入到文化中。实际上，即使是我也很难改变它们。文化能够自我强化，这是好事。有时候，有人会觉得亚马逊很无聊，因为我们缺乏竞争热情。有些公司在年度规划中就已经列出“谁是我们三个最大的敌人？”以及将如何遏制它们或击败它们。但亚马逊没有这样的名单，这也不是我们的年度规划。
另一方面，如果你是那种早晨起床洗澡时就开始思考的人，比如“我们能为客户发明什么样的产品？”、“我们能如何保持与众不同？”、“如何改善用户体验？”等，你会将工作当成游乐。我带家人前往法国度假，在那里度过快乐时光。我们在那里待了一周，在返回西雅图后，我会跑着进入办公室。我有许多乐趣。
布洛格特：你有继任计划吗？
贝索斯：当然，我已经有继任计划，所有高管都有机会。
布洛格特：有人将接任你？
贝索斯：当然，绝对有。
布洛格特：谁？
布洛格特：让我们谈谈出版商Hachette。你刚刚与它们就他们出版书籍的价格产生激烈争议。你对它们对亚马逊的仇恨程度如此之高感到惊讶吗？
贝索斯：在我看来，在这起事件中，实际上存在于我们的整个历史中，我认为我们处理与新闻媒体的关系非常好，当然还有顾客关系。我们没什么可抱怨的。实际上，零售商与供应商谈判并非新现象，但很少会升级为公开混战。事实上，代表客户进行艰苦谈判是任何零售商的本职工作，这也是我们在做的。
布洛格特：如果没有谈判，将来作者们将要面对什么？
贝索斯：最重要的是，书籍不会与书籍产生竞争。书籍只会与那些阅读博客、新闻以及打游戏、看电视电影的人产生竞争。书籍只会竞争人的休闲时间，毕竟读书需要很多时间。如果你只认为书籍与书籍才会竞争，你真的会做出糟糕的决定。如果想要健康的长期阅读文化，我们真正要做的是更方便地获得书籍。
我们首先要做的是让书籍不再昂贵。我认为，现在的书籍价格太高。对于书籍来说，30美元就过于昂贵。但只与其他30美元的书籍竞争还不够。如果你意识到你真的在与《糖果粉碎传奇》等竞争，你应该说：“天啊，或许我们真的应该减少长期阅读带来的摩擦。”这就是Kindle从一开始就在做的。
在互联网时代，几乎所有的阅读工具都要减少短期阅读阻力。互联网可以完美地向你的智能手机上传送3段式文章，Kindle正试图减少阅读整本书的阻力，现在已经起效。Kindle可以在60秒内，将任何书转换成任何语言。我们为此已经努力了10年，我们已经取得巨大进步。我们正让书籍变得更易获得、更加廉价。这是一项了不起的成就，Kindle团队很敬业，他们的工作非常棒，你正读到更多书籍。
布洛格特：你的描述听起来很美好。但是对于那些写书却又不愿辞职的作者来说则不同，除非他们能够从大出版商处获得巨大好处，但是亚马逊现在却正悄悄拆掉出版商的后台。
贝索斯：事实并非如此。出版商的盈利能力无与伦比，出版业的前景也比以往更好，这些都是电子书带来的好处。Kindle团队为此应获得更多赞誉，因为它们在这一领域贡献良多。电子书中几乎没有盗版，对于出版商和作者本人来说，这都是个好消息。对于那些既得利益者，接受改变很难，他们总是活在过去的荣光中。我们的记忆中都有许多美好的事物，但在我们生活的世界中，我们都希望生活变得更美好。尽管阅读更多廉价书籍会让作者少赚钱，但是随着缩量增加，作者的收入也会随之增加。
布洛格特：你最近刚度过50岁生日，人生观有什么变化吗？
贝索斯：并没有太大变化，我依然跳着舞滑进办公室。我热爱生活，我有4个孩子。我的妻子宣称依然喜欢我，对此我毫不怀疑。我每天晚上做菜，我可以看出她真的喜欢我。这是一件很奇怪的事情。
布洛格特：最近亚马逊正出售一本关于你的书，是布拉德·斯通所著《一网打尽》（The Everything Store），你读过吗？
贝索斯：我已经看过。对此我不打算评述太多，但我要说，书的前半部分确实很好地描述了亚马逊成立之初的文化，非常棒。此外，这本书中给了我太多赞誉。在亚马逊历史上，曾有许多人发挥过关键作用，但书中几乎没有提及，有的也只是一带而过。或许将来我自己也会出书，保证会将这些人的贡献公之于众。
布洛格特：做父亲的感觉怎么样？感到烦闷？
我的所有孩子都显得与众不同，这太令人惊异了。我们参加了许多旅行，尽管我本人因为工作关系旅行时间很少。我很少旅行与我今天站在舞台上的原因差不多，因为我更喜欢待在家中。我喜欢工作在办公室，我感觉旅行太多会让我脱离办公室。
我以这种方式组织自己的生活，因为它属于个人喜好。我告诉亚马逊大多数高管：“因为你们是高管，你们控制更多的资源，为此你们应该有更小的压力。”如果有高管压力太大，我会告诉他们：“看，你不应该有压力。找出压力的源头，将擅长缓解压力的人招入团队，让专业人士去处理。”
贝索斯：不是。我有3个儿子和1个女儿，最大的已经14岁。他是班级中最后一个获得智能手机的人，他经常如此提醒我。当他们班级倒数第二人也获得智能手机后，他向所有同学发送电子邮件称：“现在只有一个人没有智能手机了。”
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