第二点，主线到底是什么？对于创业公司来讲，应该是聚拢你的用户，这里的用户包括既有用户和潜在用户。初创企业可能在更早期时，跟媒体的关系不是很重要，跟用户的关系却是最重要的，传播最重要的是找到听你说话的人。因为像“BAT”这类企业咳嗽一声就是新闻，但对初创企业来说，咳出血也没人理你。在这种情况下，聚拢用户非常重要，把传播的力量投放到跟产品有关的人群中，把他们变成向外二次传播的力量；第二阶段就是注重培养内容输出能力，先聚拢一些因为你的产品而愿意跟你在一起的人，同时优化内容输出，慢慢吸引媒体注意。
皇包车张楠：受众细分，注重口碑
大家都知道广告是自己说自己好，而公关的目的是让别人说我好。所以我一直在想，我们要怎样实现别人去说我好？截至到目前，皇包车市场部只有5人，我平时也在一线产出一些原创内容。我非常粗浅地把传播的人群分成两类，第一类是阅读型人群，第二类是搜索型人群。
例如，今天来参加年度论坛的各位，就像是阅读型人群。因为大家做的是面对面最直观的沟通，我要提供有价值有趣的东西，这样大家才对皇包车感兴趣；还有一种是会议结束后大家对皇包车感兴趣，会在互联网上进行搜索，这种就属于搜索型人群，对此，我要提供方便于搜索到皇包车信息的有用内容。对阅读型的用户，我要提供有趣的有用的内容，是我最直观的用户；至于搜索型用户，会提供他更直接更有针对性的东西。
还有一点，皇包车的传播渠道比较特殊，虽然大家对境外包车游这个领域关注度还不是很高，但教育市场这一环节我们目前还没做，反而放到大的OTA去做引流了。比如，皇包车和携程、去哪儿携手，在这些平台上帮用户提供更有针对性的服务，比如行程、攻略，或者皇包车基于境外用户的一些服务项目。
值得注意的是，我并非关注传播到底能带来多少引流，以及客户的转换、阅读量，我反而把关注度放在了目的地服务的达成上，也就是履约这部分。如果境外履约没有为用户提供完整的、标配的皇包车服务，这就是对品牌的一种伤害，皇包车在受众中的口碑会下降，我不能让别人说我不好。
快乐妈咪王婧：发动群众力量，重视核心粉丝价值
2013年我们成立快乐妈咪时，就决定一定要打差异化，为传播奠定基础。为此，在智能硬件最火的2013年切入到母婴市场，我们推出了快乐妈咪胎语仪，这是一个标志性的东西，只要提到胎语仪就会想到快乐妈咪。我们在公关传播的过程中，会通过智能硬件、产品上市的节奏和宣传点的节奏来做。
其次，发动群众的力量，要让他们参与其中，要有互动、有情感有温度地跟用户沟通，把他们变成传播的小喇叭。创业公司在A轮之前其实是挺苦的，不太可能拿出太多的钱和人力做公关，怎么办？这个时代赋予每个人都是自媒体，你可以是产出者和接受者，你向外界传递的每一项信息，也许能量没有媒体或某一篇报道负载那么多，但是你想传播到的群体，肯定是这个信息需要的受众和支持者。
举个例子，去年11月初快乐妈咪做了母婴健康体重管理大型公益活动，把3万台秤免费送给孕妈，我们把大量的成本投入在硬件上，所以不太可能有太多的广告投入。我们邀请了一千多名“代言人”帮我们传递信息，快乐妈咪自己的工作人员为
每位”代言人”做海报，这些代言人有各种创业团队的CEO、有我们大量的合作伙伴、孕妈妈等等，形成了爆炸式的连锁反映。
另外，注重核心粉丝的价值。核心粉丝对于初创企业很大的价值在于，他对你是宽容的。初创企业不太可能有任何一个完美的东西，用户是最深的体会者，他们会提出意见，并推动产品往前走。
宝宝树张逢：职能设定和业务上实现融合
从个人经历来看，今天谈谈两个融合：
一、职能设定上的融合。五年前加入宝宝树，我同时承担了两个职能，一个是宝宝树唯一的公关负责人，另一个是CEO助理。通过做CEO助理，我对CEO的日常工作、个人性格，他的战略和眼光，和公司所有的业务运转都非常了解，这种了解对我做公关工作带来了非常大的帮助。所以如果现场有一些创业公司的CEO，我希望劝大家不要找一个只会写稿子、会搞媒体关系、会发稿的公关作为公司对外宣传的团队成员，你一定要让他同你奋战在同一个战线，让他熟悉公司最核心的战略；
第二，业务融合。现在我负责好几个团队，包括市场、品牌公关，政府关系，也包括运营、以及我们新成立的内容事业部。这些团队为什么要融合在一起？因为它们之间都是能够相互扶持的。从另一方面来讲，公关不仅仅是一个对外的媒体发声团队，他要支持的是品牌的建设、销售、融资、上市等等各个业务领域。所以，在这样的融合之下，我们的很多工作会变得非常简单，流程会非常顺畅。
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