我是一名进入影视行业四年的影视工作者,算是半路出家,跟一个朋友合伙开设影视公司,因为是半路出家,只能在业务跟管理各种资源上能提供帮助,所有拍摄制作都请了专业的团队,发展断断续续,不算好不算坏,没挣到什么钱,原因是行业工资太高,但是业务跟不上的时候,都要投入大量的工资。总的七八个人的团队,买了两台大疆精灵3无人机,但是只有一个老师会飞,平时的时候也想过,建议其他摄影师也学着飞一下,要不然每次只要有航拍的任务,就只能等那一个老师去飞,所以工作协调上很多次都不顺畅。
2020年,一场突如其来的疫情,摧毁了我们这个原本业务就不怎么顺畅的企业,4月份时,我们宣布公司解散,公司保留,原来的工作人员自找门路,如果公司在接着业务的时候,在请原来的团队回来做,不发工资,直接给技术服务费。
因为小的宣传片各种自己会用摄像机,也会PR剪辑,就只有航拍不会飞,后来看到大疆官网上有大疆mini的小飞机,价格不贵,咬了咬牙,分期买了一台。当时各种配备下来是3280元。到手以后,没敢直接拿着飞机飞,在各种视频网站上看完了所有的教学视频,才找了一个空旷的地方试着飞,每天按照教程练习一段时间,心理也就放开了,刚好接了几个宣传片的单子,自己试着飞,也拍出了自己想要的画面,完美交片,甚至开始大着胆子飞高山,高楼,峡谷,在两部电影里面贡献了很多想要的镜头。也告诉自己,自己也是会飞航拍的人了。
大疆mini拍摄画面
大疆mini拍摄画面
2021年1月24日那天,刚好是要去拍摄一个写字楼的宣传片,我大概看了一下,有微微的风,但在查询了一下,说大疆mini能扛得住4级的风,所以微风应该没问题,就起飞了,大概飞起来三四分钟的样子,手机屏幕上就开始显示飞机遭遇强风,将不能返航,请尽快手动降低返航,我还没有反应回来的时候,发现手机上屏幕快速闪动,就没有了飞机的信号,变成了黑屏幕,当时第一感觉就是完蛋了,飞机失联了。
大疆mini失联图
大疆mini失联手机显示图
大疆mini失联的酒店
接下来就是开启找飞机模式,按照导航寻找了飞机定位的地方,是一个酒店,在这里要感谢一下那个酒店的工作人员,工程部,餐饮部,大厅经理,带着我从酒店的楼顶,阳台,窗台,前后院子,都找了一个遍,最终还是没有找到。
收到大疆赔付的消息
大疆赔付的飞机
大疆售后沟通
于是就开始练习大疆的售后,售后把飞行数据导出来,带着数据有是一阵找飞机,最后也是无终而返,没有找到,能想到的就是飞机是不是掉下来被人拿走了,或者是电池摔掉了以后飞机掉在了其他的地方,找了两天以后放弃了找飞机的念头,最后告知了大疆的售后,找不到了,按照大疆的售后提交了飞行的情况。没想到第三天的时候,接到了大疆的售后电话,说申请给我赔付了一台大疆mini的裸机加上一块电池,当时那个激动啊,我感觉我是一个太容易满足的人,心理放弃想法了,想着努力吧,争取好好在苦点钱入手一台大疆御2,毕竟哈萨的相机,实在是喜欢。想不到意外收获,真的是非常感谢大疆的售后服务理念。虽然自己买的是一台入门级的大疆mini,但大疆没有因为客户大小,一视同仁,这样的服务,也难怪大疆发展那么迅速,发展那么好,从创始人,产品,都是让人尊敬和学习的楷模,在这里用这个不会表达,并且不顺畅的语言,写了一篇文章,就是想说一句,感谢大疆,感谢这样的服务,感谢在这一年不容易的奋斗中,年关将近的时候,还收获了那么满满的一份惊喜。在这里也给自己一个小目标,2021年一定苦钱入手一台御2专业版大疆无人机。也祝福大疆越来越好,推出更多的好产品,走出世界,服务全人类。
2025-03-28 11:08
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