无人机整机
无人机配件
无人机服务
设备与工具
开幕现场
参赛者严阵以待
物业服务引入平衡车
小区物业服务得好不好，很多时候直接影响住户的幸福感。那么，物业管理哪家强？10月29日，重庆两江新区首届物业服务技能大赛在礼嘉中学“开战”，金科、新龙湖、棕榈泉、华宇、融创等30家物业服务企业的1000余名服务能手就客服、保洁、保安、工程维修四大岗位的服务技能进行比拼。
记者了解到，截至目前，在两江新区从事物业服务的企业共计170多家，管理面积超过4300多万平方米，管理项目270多个，从业人员24000余人。随着物业服务行业的快速发展，在优化新区居住环境、改善城市管理、维护社会稳定方面发挥了积极作用，为新区宜居建设作出了积极贡献。
两江新区管委会副巡视员周建明表示，物业服务行业作为城市管理的参与者，服务管理直接影响城市形象和社会秩序。开展本次活动，就是希望通过技能比拼，树立物业服务技能的标兵和典范，在行业中掀起强技能、拼服务的热潮，提升全区物业服务整体水平。
开幕式上，30支参赛队伍逐一亮相。
来自两江物业的无人机表演成为开幕仪式上的最大亮点。随着“嗡嗡”的响声传来，五架无人机依次排开，盘旋半空。在遥控器连接的显示屏上清晰地实时显示无人机俯瞰全场的壮观场面。
“无人机主要用于小区巡逻、园林养护和违章建筑巡查等工作。”两江物业巡查人员向记者介绍说，“因为小区面积大，植物繁多，人工巡逻效果不太理想。无人机既可以手动操作，也可以通过GPS设定航线自动巡航，机身上的摄像头能将巡逻画面实时传输到电脑上，实现实时监控，大大提高了小区的安全系数和违章建筑的查处力度。” 华宇物业的巡逻车、平衡车表演也格外抢镜，赢得现场阵阵掌声。
据悉，比赛分为客户岗位、保安岗位、工程岗位、保洁岗位四个项目进行。
“为什么我交了物管费还要交纳公摊水电费？”“楼上的小娃儿吵得凶，打扰到我正常休息。”在客服服务岗位技能比拼场上，参加比赛的选手将客服服务进行“情景再现”，对“住户”提出的“刁难”耐心解答。
在工程维修岗位技能比拼区域，参赛选手两两合作进行电动机正反转的安装，打孔、接线路、装仪表……整个过程合作默契，有条不紊。
“在洗物池里清洗时，不能直接用手拿住扫把杆，在洗物池内相互碰击，这样容易造成扫把的红色胶条折断。”“注意不要让拖把碰到地脚线边缘，以免损伤地脚线。”记者发现，仅保洁岗位的技能测试，就包含了自我形象展示、知识问答、地面推尘、地面拖拭、玻璃刮拭等5个竞赛项目。诸如此类的细致要求将技能测试精确到了每一处细节。
最终，宏声物业摘得客服岗位和工程岗位两项一等奖，而融创物业和渝高物业分获保安岗位和保洁岗位的一等奖。
“两江新区首届物业服务技能大赛，重点落脚在物业服务企业的基础工作技能，展现各物业服务团队积极向上的精神风貌，展示从业人员的青春风采。” 两江新区国土房管分局物业管理科相关负责人表示，各物业服务企业通过技能比拼为契机，推动全区物业服务行业的规范化、专业化建设，提高物业服务从业人员的素质，树立物业服务行业的良好形象，提升业主对物业服务的认知度和满意度，促进文明和谐的宜居城市建设。
据了解，此次大赛由两江新区管委会主办，两江新区国土房管分局和两江物业管理协会承办。近期，两江新区国土房管分局还将通过开展物业管理知识讲座、物业管理学术交流、建立诚信体系等系列活动，进一步提高物业从业人员专业素质和物业服务水平。
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