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座谈会现场
7月6日讯 当下，资阳市全市电力保障工作进展如何？怎样提供优质服务？企业如何创新发展？7月5日下午，资阳市28名人大代表来到国网资阳供电公司视察供电服务工作。
人大代表一行先后前往雁江供电公司迎接供电所、孙家坝220千伏变电站、客户服务中心、公司红细胞文化墙等地，详细了解该公司电网建设、“红细胞”志愿服务工作、变电站建设、客户服务等工作。
在迎接供电所参观
“警企联动” 建全省首个电力立体化治安防控体系示范点
迎接供电所是资阳供电公司的星级供电所，“电网尖兵排”，其中“红细胞”志愿服务工作更是开展得有声有色。
2013年3月，迎接供电所启动了“红细胞”工程。为供区内残障、孤寡、五保户、优抚对象、留守儿重等提供帮助，真心实意地为群众办好事，办实事，建立困难群众台帐，收录困难群众28人，帮扶次数300余次。
值得一提的是，迎接供电所还与迎接镇派出所“警企联动”，设立了迎接电力警务工作站，成为全省第一个电力立体化治安防控体系示范点。电力警务工作站定期开展日间和夜间巡视，对涉电治安，破坏、盗窃电力设施等事件进行重点监控，确保全镇安全稳定的用电和治安环境。
“红细胞”志愿服务工作让代表们大为称赞，同样，该所的云端运维室、台区经理网格图等高科技阵地更是让大家惊叹。
巡线怎么操作？人员怎么安排？一个台区多少人？事故抢修流程是什么样的……在云端运维室，大家不时发问，对“高科技”供电服务工作充满了好奇。
“通过这个设备就可以随时查看各个台区的情况，如果出现故障，设备会马上显示出来，我们立马派人处理。”资阳供电公司总经理、党委副书记涂辉介绍。在云端运维室中，10千伏线路故障定位系统可实现配电网的短路、单相接地故障的自动定位以及线路负荷实时检测；智能化台区更是大大提升了农村配网的智能化管理水平。
另外，迎接供电所的服务区域实行网格化管理，推行台区经理制，以便于更加精确、快速、多样化服务。在台区经理网格图上可以清楚地看到各个台区负责人的姓名电话、客户户数、管辖区域以及变压器数量。
“一目了然，分工明确，办事服务效率高。”一路参观，一路点赞，代表们对资阳供电公司供电服务各项工作赞不绝口。
创新突破 智能机器人、无人机巡检助力供电保障
随后，代表们一行来到孙家坝220千伏变电站现场参观。该站220千伏系统已于2017年1月完成升级改造，与以往相比，新设备占地面积小、噪声水平低、不受外界环境条件的影响，提高了运行可靠性，保证对用户可靠用电。
参观中，智能巡检机器人、无人机巡检吸引了代表们的注意。据介绍，为切实提高运检效率，减轻运维班组运维负担，资阳供电公司引入了无人机巡检应用，节约了大量人力、物力，提高了巡检效率及准确率全面性。同时结合无人机视角更广且能避免盲点的优势，能够在线路带电情况下补充日常人工巡视不能发现的缺陷及隐患，大幅降低了电网运行风险。
同样，智能巡检机器人的使用实现了变电站全天候、全方位、全自主智能巡检和监控，有效降低了劳动强度和变电站运维成本，提高了正常巡检作业和管理的自动化智能化水平。
当然，对老百姓而言，对供电公司服务感受最直接的当属客服中心和营业厅。随后，代表们来到城区西门桥街电力客服中心，在工作人员介绍下详细了解了资阳电网发展进程。参观中，最令大家赞叹的还是当下的新型用电服务。
“在营业厅，可以选择有电卡和无电卡两种方式，插进电卡或输入户号后就能通过支付宝或者微信轻松缴费；自己在家也能实现足不出户完成缴费。”在客服大厅，工作人员通过便捷缴费平台一步步向代表们演示如何缴费。据悉，目前广大市民可通过95598网站、“掌上电力”手机客户端、微信、支付宝等四种渠道缴费购电，享受贴心用电服务。
迎接供电所台区经理网格图
民生优先 优质服务引人大代表纷纷点赞
在随后的座谈会上，人大代表们听取了该公司负责人的工作汇报后，对资阳供电公司近年来全力支持市委市政府重要项目，积极履行社会责任、服务民生等方面所做的工作给予了充分肯定。
“变电站使用智能机器人、无人机巡检让我大开眼界。”在资阳市人大代表谢朝辉看来，资阳供电公司创新引进高科技设备保障电网安全稳定运行，令他印象深刻；“红细胞”志愿服务工作的扎实开展和营业大厅的便捷高效服务让人不由点赞。
资阳市人大代表、农业局局长纪昌兴认为，资阳供电公司的各项供电服务工作贴近民生，体现出了央企的社会责任，符合资阳当下发展现实和要求，“红细胞”志愿服务更是彰显了资阳有爱的城市形象。他还表示，希望资阳供电公司继续加大农网改造和电力扶贫力度，关注支持农村提灌站建设，提高供电质量，真正深入基层一线，让广大农民生产生活用电无忧。
资阳市人大代表、住建局局长李泽军在实地参观后则表示，资阳供电公司重视基层标准化建设，对打通服务群众的“最后一公里”作出了积极贡献；公司上下一心抓“红细胞”工程建设，构筑道德高地，更擦亮了资阳“这城市有爱”的响亮名片；打造主动服务、便捷高效的客服大厅更是体现了以人民为中心的发展理念。
当前，全市各类项目的投入推动了经济发展，而电网结构的优化、供电能力的提升，资阳供电公司真正做到了项目建到哪里，电就送到哪里，有力保障了全市经济的快速增长。近年来，该司全力推动川渝第三通道建设属地协调工作，实现项目建设“零事故、零缺陷、零阻工、零尾工”并提前7个月建成，创造“资阳速度”；高效完成中国牙谷”项目涉及的电力设施迁改工作；提前半年完成资阳广惠至文峰220千伏线路新建工程建设投运计划，创造了政企协作的典范。同时，随着该公司硬件设施的投入，供电服务质量也在不断提高，服务形式不断发生着变化，满足了广大人民群众的生产生活需要。
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