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设备与工具以创新方式关注消费者需求
早在2010年，大疆已被国家科技部认定为高新技术企业。2013年荣获深圳市科技进步奖一等奖。除却技术上的加速快跑，大疆也以积极、科学的方式不断探索、满足消费者的需求。
大疆通过客服电话、官方网站、微信、微博及售后服务热线等平台全方位收集、处理各类消费者的问题。针对顾客提出的意见及问题主要通过流程跟踪方式来解决，在跟踪过程中，对顾客的意见进行调查分析，提出改进措施，并进行顾客回访，确保顾客得到满意答复。
另一方面，通过不同的资源与渠道收集现阶段消费者和潜在消费者的反馈、意见及建议，包括产品质量跟踪情况表，消费者的满意度等。针对不同的消费群体，采取不同的方式了解消费者对产品和服务的需求和期望。公司内部通过信息反馈与共享，将相关信息应用于产品和服务的设计，生产，改进，创新及市场开发过程，满足消费者需求，提升竞争力。
以创新方式履行社会责任
大疆的产品已被广泛应用于消防、环保、救援等公共服务领域。从2008年的汶川地震，到鲁甸、尼泊尔地震，救援队伍中都少不了大疆团队及产品的身影。
更重要的是，大疆正在以一种创新的方式为社会人才的发掘与培育贡献一己之力。大疆的创业成功，与创始人学生时代参加的机器人比赛密不可分。国外的一级方程式赛车，因为精心的商业运作，让开车转圈圈的司机都能成为万众瞩目的巨星，为什么进入成年走入社会后有着做发明家科学家梦想的年轻人却不能有一个平台去挥洒才智一个舞台去绽放闪亮光芒呢？因此，大疆着手解决人才发掘、引进与培养问题，联合团中央打造一个让工程师、发明家也可以当明星的平台——RoboMasters全国大学生机器人大赛，通过团队合作式比赛让中国对于科技有兴趣有才能的年轻人脱颖而出，让比赛输出的人成为真正有实力的创客。
伴随技术的不断推进与市场的扩大，飞行的安全问题也成为社会关注的重点。大疆除通过智能避障、自动返航、低电警报等功能让产品安全得到最大限度的保障外，更主动承担起社会责任，在全球上万个民用机场、国境线、敏感机构所在地增加特殊区域飞行限制功能，使用户更加安全负责地使用产品。同时推出安全飞行指引，帮助用户树立安全意识，通过一系列的飞行安全提示、法律链接、教学视频等，让飞行更加有序，行业得以健康发展。
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